El panorama tecnológico se presenta desafiante para los CIOs en 2024, con incertidumbres geopolíticas, cambios macroeconómicos y la explosión generativa de la IA. Aprender de las lecciones de 2023 es crucial para enfrentar los desafíos venideros y garantizar el crecimiento empresarial. Los líderes tecnológicos destacan los puntos débiles clave y revelan estrategias para abordarlos.   

Navegando por la incertidumbre 

Saket Srivastava, CIO de Asana, anticipa desafíos en medio de la falta de claridad económica y la inestabilidad en el mercado tecnológico. Sin embargo, ve oportunidades en la restricción presupuestaria, abogando por un enfoque proactivo con comunicación clara y un mayor escrutinio del presupuesto. Srivastava enfatiza la importancia de alinear a toda la organización para superar la incertidumbre.   

Cultura laboral fuerte en tiempos inciertos 

Dan Zimmerman, CIO y CPO de TreviPay, destaca la ventaja de encontrar talento en un mercado laboral competitivo. Más allá de agregar talento, enfatiza la importancia de cultivar una cultura laboral positiva y respetuosa. La diversidad en los arreglos laborales, como el trabajo remoto, desafía a los líderes a establecer y mantener una cultura ganadora, con liderazgo efectivo y tecnologías de comunicación apropiadas.   

Retraso en la toma de decisiones 

Bhadresh Patel de RGP señala la cautela en las organizaciones debido a presiones inflacionarias y tasas de interés más altas. La toma de decisiones más lenta requiere un enfoque en la eficiencia operativa, reducción de costos y modernización de procesos. En un entorno incierto, Patel aboga por la agilidad y la no aversión al riesgo, destacando que esperar a la claridad es inútil.   

Colaboración entre TI y ciberseguridad según exabeam 

Grant McCormick, CIO de Exabeam, destaca la convergencia masiva entre el rol del CIO y la ciberseguridad. La colaboración sincronizada entre TI y ciberseguridad es esencial en un contexto donde el 58% de los CIO informa aumentos en las protecciones cibernéticas. La seguridad debe ser una prioridad, incluso con restricciones presupuestarias, para garantizar una postura de seguridad sólida.   

Balanceando agilidad y costos 

Aref Matin, CTO de Wiley, aborda el desafío de equilibrar la optimización de costos con la preparación para adaptarse rápidamente. En un entorno cambiante, los líderes tecnológicos deben estar preparados para diversos escenarios, lo que implica más trabajo en ciclos de planificación y presupuesto. La agilidad es clave para minimizar interrupciones. 

»Reeskilling’’ para aprovechar la IA 

Sastry Durvasula de TIAA destaca el potencial de la IA y la necesidad de capacitar a los empleados para aprovecharla. La revolución del reskilling es crucial, y TIAA ha implementado programas para mejorar las habilidades de los empleados, incluida la colaboración con universidades en proyectos de IA generativa. La diferenciación competitiva radica en tener una organización informada y competente en IA.   

Lidiando con nuevas regulaciones

Cameron Deemer, CEO de DrFirst, considera las regulaciones en la atención médica como desafío y oportunidad. Aunque complican la hoja de ruta de desarrollo, Deemer las ve como una «bendición y una maldición». Las regulaciones pueden generar nuevas oportunidades comerciales y demostrar el valor a clientes actuales y potenciales.

 

Combinando inteligencia humana y artificial 

Jamie Smith, CIO de la Universidad de Phoenix, enfrenta el desafío de integrar inteligencia humana y artificial para mejorar las experiencias de los estudiantes. Destaca la necesidad de evaluar avances en aprendizaje automático e inteligencia artificial para personalizar la experiencia educativa. La combinación de enfoques humanos y de IA se vuelve crucial, especialmente con el rápido avance de modelos de lenguaje y IA generativa, exigiendo una reevaluación constante de las posibilidades.   

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